Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de julio de 2024

Bienvenido a LlévateloExpress. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios de financiamiento ofrecidos a través de él.

Al utilizar nuestra plataforma o servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios.

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

"LlévateloExpress": La empresa propietaria y operadora de la plataforma de financiamiento.
"Plataforma": El sitio web llevateloexpress.com y todos sus subdominios.
"Usuario": Cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.
"Cliente": Usuario que se registra y solicita servicios de financiamiento.
"Servicios": Los servicios de financiamiento y asesoría ofrecidos por LlévateloExpress.
"Productos": Vehículos, motocicletas, camiones, maquinaria agrícola y equipos industriales ofrecidos a través de la Plataforma.
"Planes de Financiamiento": Las diferentes modalidades de financiamiento ofrecidas por LlévateloExpress.

2. Uso de la Plataforma

2.1. Requisitos para el uso

Para utilizar nuestros servicios, debes:

Ser mayor de 18 años
Tener capacidad legal para contratar
Proporcionar información personal veraz y actualizada
Aceptar estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad

2.2. Registro de cuenta

Para acceder a ciertos servicios, es necesario registrarse como usuario. Al registrarte, aceptas:

Proporcionar información precisa, actualizada y completa
Mantener la confidencialidad de tu contraseña
Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta

2.3. Restricciones de uso

Como usuario, te comprometes a no:

Utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados
Violar leyes o regulaciones aplicables
Interferir o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma
Intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma
Suplantar la identidad de otra persona o entidad
Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
Utilizar la Plataforma para enviar material no solicitado o spam

3. Servicios de Financiamiento

3.1. Descripción de los servicios

LlévateloExpress ofrece servicios de financiamiento para la adquisición de vehículos, motocicletas, camiones, maquinaria agrícola y equipos industriales bajo diferentes modalidades:

Compra Programada: Sistema de ahorro programado con adjudicación al alcanzar un porcentaje determinado del valor del producto.
Crédito Inmediato: Financiamiento tradicional con entrega inmediata del producto tras aprobación crediticia.

3.2. Solicitud de financiamiento

Para solicitar un financiamiento, el Cliente debe:

Completar el formulario de solicitud en la Plataforma
Proporcionar la documentación requerida según el plan seleccionado
Cumplir con los requisitos específicos del plan elegido
Aprobar la evaluación crediticia cuando corresponda

3.3. Aprobación y condiciones

La aprobación de un financiamiento está sujeta a evaluación. LlévateloExpress se reserva el derecho de:

Aprobar o rechazar cualquier solicitud según criterios internos
Solicitar garantías adicionales cuando lo considere necesario
Establecer condiciones específicas para cada financiamiento
Modificar las tasas de interés según la evaluación crediticia

4. Información sobre Productos

LlévateloExpress procura ofrecer información precisa sobre los productos disponibles. Sin embargo:

Las imágenes son referenciales y pueden no corresponder exactamente al producto real
Las especificaciones técnicas están sujetas a cambios sin previo aviso
La disponibilidad de productos puede variar
Los precios pueden ser actualizados en cualquier momento

La empresa no se hace responsable por inexactitudes en la información proporcionada por los fabricantes o proveedores.

5. Obligaciones y Responsabilidades

5.1. Obligaciones del Cliente

Proporcionar información veraz y documentación auténtica
Cumplir con los pagos acordados en los plazos establecidos
Notificar cambios en su información de contacto o situación financiera
Cumplir con los requisitos específicos del plan de financiamiento seleccionado
Utilizar el producto adquirido para fines lícitos

5.2. Obligaciones de LlévateloExpress

Proporcionar información clara sobre los productos y planes de financiamiento
Gestionar las solicitudes de financiamiento de manera eficiente
Entregar los productos en las condiciones acordadas
Mantener la confidencialidad de la información del Cliente
Ofrecer atención al cliente y soporte técnico según lo establecido

5.3. Limitación de responsabilidad

LlévateloExpress no será responsable por:

Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma
Interrupciones o fallas técnicas en el servicio
Decisiones tomadas por el Cliente basadas en la información proporcionada en la Plataforma
Incumplimiento de terceros proveedores o fabricantes

6. Pagos y Política de Cancelación

6.1. Métodos de pago

LlévateloExpress acepta los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria
Pago con tarjeta de crédito o débito
Otros métodos especificados en el contrato de financiamiento

6.2. Incumplimiento de pagos

En caso de incumplimiento en los pagos:

Se aplicarán intereses moratorios según lo establecido en el contrato
El Cliente puede perder beneficios específicos del plan
La adjudicación puede retrasarse o cancelarse
LlévateloExpress puede iniciar acciones de cobranza o legales

6.3. Cancelación del financiamiento

El Cliente puede cancelar su financiamiento bajo las siguientes condiciones:

Para Compra Programada: Antes de la adjudicación, con devolución parcial según políticas vigentes
Para Crédito Inmediato: Mediante liquidación anticipada del crédito según condiciones contractuales

LlévateloExpress puede cancelar un financiamiento en casos de fraude, incumplimiento grave de pagos o violación de estos términos.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, marcas, software, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual.

LlévateloExpress concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar la Plataforma de acuerdo con estos términos. No se permite:

Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización
Utilizar el contenido para fines comerciales
Eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas
Utilizar técnicas de ingeniería inversa en el software

8. Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a dicha política.

9. Modificaciones a los Términos

LlévateloExpress se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.

Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de la Plataforma después de las modificaciones implica la aceptación de las mismas.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Caracas, Venezuela.